為深入貫徹國家衛(wèi)健委《醫(yī)學人文關(guān)懷提升行動方案(2024-2027年)》及四川省衛(wèi)健委《四川省進一步改善護理服務(wù)行動計劃實施方案(2023-2025年)》文件精神,持續(xù)踐行“以患者為中心”的人文服務(wù)理念,在第114個“5·12”國際護士節(jié)來臨之際,我院護理部組織開展“人文護理示范病房”專項評選活動。
此次評選分為兩個階段。2024年9月起,進入動員準備階段,護理部召開護士長會議部署工作,提出具體要求和措施,制定指導方案與評價標準。各參評科室積極響應(yīng),歷經(jīng) 8 個月籌備,完成人文護理示范病房建設(shè)。
4月22日上午,進入現(xiàn)場評比階段。副院長劉進衡強調(diào):“護理不僅是技術(shù)的實施,更是情感的傳遞。希望通過此次評選,激發(fā)全院護理團隊以更溫暖的目光關(guān)注患者需求,以更創(chuàng)新的思維破解服務(wù)難題,讓每一間病房都成為傳遞希望與尊嚴的生命驛站。”
護理部主任陶妍志要求評委專家組嚴格按照《人文護理示范病房建設(shè)評價標準(試行)》進行評分,公平公正地評選出具有特色人文項目與亮點的3個“人文護理示范病房”(高新院區(qū)1個,武侯院區(qū)2個),并做好圖文記錄,以便在全院推廣。
評委專家組深入高新院區(qū)、武侯院區(qū)的20個參評科室,依據(jù)評價標準,通過現(xiàn)場查看、訪談、翻閱資料等方式,圍繞人文培訓、環(huán)境建設(shè)、護患溝通、服務(wù)質(zhì)量、患者參與體驗提升等方面進行全面、深入、細致的綜合檢查,并給出綜合評分。獲獎科室將在護士節(jié)慶祝大會上進行表彰。
此次專項評選活動,進一步改善了就醫(yī)環(huán)境、提高了護理服務(wù)質(zhì)量,提升了患者就醫(yī)體驗,營造了和諧、積極、溫暖的護理家文化。我院將以此次活動為契機,進一步創(chuàng)新人文護理模式,注重人文素質(zhì)培養(yǎng),優(yōu)化人文護理服務(wù),提升人文護理水平,打造更多充滿人文關(guān)懷的護理病房,讓技術(shù)與關(guān)懷并行,為患者點亮治愈之路上的溫暖明燈。